Probleem
Bij het openen van DWEX rapporten in de DWEX 5.3 portal krijg je de volgende melding te zien:
A license for this product could not be obtained, due to the following error: "01243d42-d974-45b1-a220-2a4b74944902". To continue working with this product it must be reactivated.
Oorzaak
Er is een fout in de Dwex 5.3 portal waardoor je niet de juiste melding te zien krijgt wanneer de activatie grens is bereikt.
Oplossing
Kijk in Central Administration onder "General Application Settings">"Dwex Settings">"Manage Users" om te zien hoeveel licenties er in gebruik zijn.